| Die Mitarbeiter des Unternehmens sind stets
bestrebt, die Aufgaben mit höchster Qualität
und zur Zufriedenheit des Auftraggebers zu
bearbeiten. Seit dem Jahr 2000 ist das Labor
akkreditiert und betreibt damit einen erheblichen
finanziellen und personellen Aufwand, um den
heutigen Anforderungen an hochwertige Analytik
sowie Datensicherheit und Zuverlässigkeit
gerecht zu werden. Im
Qualitätsmanagement-Handbuch der IDUS GmbH
wurden wesentliche Aussage zur Qualitätspolitik
dokumentiert. Als Mitglied des Arbeitskreises
selbständiger Limnologen haben wir uns
vertraglich verpflichtet, in unserer
Berufsausübung die ursprünglich für Biologen
aufgestellten Regeln der European Communities
Biological Association (ECBA) zu befolgen.
Außerdem halten wir uns an die
Qualitätsstandards, die der Verband
selbständiger Ökologen (VSÖ e.V.) und die
Gesellschaft für Ökologie (GFÖ e.V.)
entwickelt haben.
Das Unternehmen verpflichtet sich, alles
Notwendige zu tun, damit die festgelegten Ziele
verwirklicht und die Anforderungen der
zugrundeliegenden Normen erfüllt werden.
Zulassungen und
Genehmigungen:
Akkreditierung nach DIN
EN ISO/IEC 17025 durch den Deutschen
Akkreditierungsrat (DAR)
Aufnahme in die Landesliste
gemäß §15 Abs. 4 TrinkwV durch das
Sächsische Staatsministerium für
Soziales (www.sms.sachsen.de)
Aufnahme in die Landesliste
gemäß §15 Abs. 4 TrinkwV durch die
Niedersächsische Bundesregierung
Lüneburg
Zulassung als Untersuchungsstelle
für bestimmte Abwasser- und
Gewässeruntersuchungen sowie Probenahmen
im Land Brandenburg durch das Ministerium
für Landwirtschaft, Umweltschutz und
Raumordnung des Landes Brandenburg
Zugelassenes Prüflabor der
Bundesgütegemeinschaft Kompost e.V. für
den Untersuchungsbereich 3.4
(Seuchenhygiene, Salmonellen): Liste der
Prüflaboratorien - BGK
Auszüge aus dem
Qualitätsmanagement-Handbuch der IDUS-GmbH:
...Jeder Mitarbeiter wirkt darauf hin, dass
die Prüfungen mit einwandfreier Qualität
erfolgen und sorgt für die Abstellung von
Fehlern und Unregelmäßigkeiten in
- Organisation
- Dokumentation und Archivierung,
- an Geräten und Chemikalien,
- Prüfmitteln und -verfahren,
- sowie gesetzlicher und laborinterner
Vorschriften.
Die Ergebnisse der Prüfungen stellen oft die
Basis für wirtschaftliche und politische
Entscheidungen von beträchtlicher Tragweite dar.
Unsere verantwortungsvolle Analytik setzt voraus,
dass die Prüfer die Zuverlässigkeit ihrer
Analysenergebnisse kennen. Daher sind umfassende
Qualitätssicherungsmaßnahmen ein fester
Bestandteil des Laborbetriebes. Sie dienen dem
Ziel, jederzeit Informationen über die
Aussagefähigkeit der verschiedenen angewendeten
Analysenmethoden zur Verfügung stellen zu
können. ...
...
Die wichtigsten Qualitätsziele der IDUS GmbH
sind:
- Erstellung von Untersuchungsergebnissen
in einwandfreier Qualität,
- Fehler in der Dokumentation und
Archivierung vollständig zu vermeiden,
- jederzeit die Informationen über die
Aussagefähigkeit der angewendeten
Analysenmethoden abrufbar zu haben,
- jederzeit eine umfassende Umsetzung aller
Elemente des Qualitätsmanagement-Systems
durch alle Mitarbeiter zu realisieren.
...
Kundenzufriedenheit
Die Qualität unserer Dienstleistungen bildet
ein festes Band zwischen unseren Kunden und
unserem Laboratorium. Dieses Band wird gestärkt
durch enge, partnerschaftliche Beziehungen, in
die wir unser Wissen und unsere Erfahrung zum
gegenseitigen Vorteil einbringen. Unsere
Aktivitäten zur Kundenzufriedenheit beschränken
sich nicht darauf, dem Kunden eine angemessene
Dienstleistung zu einem vereinbarten Termin zu
leisten. Wir bemühen uns, auch die
unausgesprochenen Wünsche unserer Kunden und
auch erst in der Zukunft möglicherweise
auftretende Anforderungen zu erfüllen. Bei allen
Kontakten begegnen wir unseren Kunden mit
Höflichkeit und Hilfsbereitschaft. Die von uns
durchgeführten Kundenbefragungen sind für uns
eine wichtige Meßlatte für unsere Arbeit. ...
...
Unabhängigkeit und Unparteilichkeit
Bei allen unseren Aktivitäten, insbesondere
bezüglich Drittmittel, Forschungsgelder etc.,
achten wir darauf, unsere Unabhängigkeit und
Unparteilichkeit zu wahren. Durch unsere Kunden-
und Auftragsstruktur sind wir unabhängig und
unterliegen keinen Zwängen in dieser Hinsicht.
Unabhängigkeit sichert uns langfristig unsere
Aufträge. ...
...
Sicherheit und Umweltverträglichkeit
Unsere Verfahren müssen jederzeit
zuverlässig, sicher und umweltverträglich sein.
Dies erreichen wir durch das hohe Qualitäts- und
Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter, durch
Auswahl umweltverträglicher Stoffe und den
Einsatz ressourcenschonender Verfahren. Den heute
erreichten Stand zu halten und weiter auszubauen,
ist unser erklärtes Ziel. Maßstab ist der gute
Stand bei Ringversuchen , nach dem dann weitere
Ziele abgesteckt werden. ...
...
Aus- und Weiterbildung
Berufliche Ausbildung, Förderung der
Weiterbildung sowie die ausbildungsgerechte
Übernahme von Verantwortung bilden wichtige
Fundamente der Motivation unserer Mitarbeiter.
Schwerpunktmäßig werden Maßnahmen gefördert,
die Qualitätsverbesserungen unserer
Dienstleistungen bewirken können und die
Persönlichkeit unserer Mitarbeiter fördern. Wir
erstellen jährlich einen Qualifizierungsplan
für unsere Mitarbeiter und dokumentieren die
durchgeführten Qualifizierungen. ...
...
Qualitätsfähigkeit der Zulieferer
Die Qualität unseres Angebotes wird in
erheblichem Umfang durch die Qualitätsfähigkeit
unserer Zulieferer bestimmt. Wir arbeiten deshalb
nur mit solchen Zulieferern zusammen, die bereit
sind, unsere Qualitätszielsetzungen
partnerschaftlich und vorbehaltlos zu
unterstützen. Unsere Nachauftragnehmer haben wir
in einer Liste zusammengefaßt , die jährlich
neu bewertet wird. ...
...
Anerkanntes Qualitätsmanagementsystem
Unser Qualitätsmanagementsystem fördert
unsere anspruchsvollen Qualitätszielsetzungen.
Seine internationale Ausrichtung nach der
zugrundeliegenden Norm entspricht unseren
Marktforderungen. Wir streben eine öffentliche
Anerkennung durch Akkreditierung an. Dies ist
eine vertrauensbildende Maßnahme gegenüber
unseren Kunden und stärkt unsere
Wettbewerbsfähigkeit.
Das Qualitätsmanagementsystem hilft unseren
Mitarbeitern, die Qualitätsziele des
Laboratoriums zu verwirklichen. Um die Erreichung
und Einhaltung dieser Ziele zu gewährleisten,
definieren wir Messgrößen, mit deren Hilfe wir
die Annäherung an diese Ziele und damit die
Effizienz des QM-Systems regelmäßig
überprüfen und gegebenenfalls
Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung einleiten.
Diese Messgrößen sind Kundenzufriedenheit,
Ergebnisse der internen und externen
Qualitätsaudits und Ergebnisse von
Ringversuchen. ...
Code of Professional
Conduct der ECBA
- Europäische Biologen/innen sollen ein
hohes Maß an Fachkenntnis und Kompetenz
bewahren und die biologischen
Wissenschaften in ehrenwerter Weise
ausüben.
- Europäische Biologen/innen sollen sich
bei der Ausübung ihres Berufs an hohe
Standards wissenschaftlicher Methodik
sowie an wissenschaftliche Grundregeln
halten, unabhängig von ihrer politische
Einstellung, ihrer Religion, ihrer
Nationalität, ihres Geschlechts und
ihrer Herkunft.
- Europäische Biologen/innen sollen sich
bei der Ausübung ihres Berufes
verantwortlich gegenüber der gesamten
Gesellschaft verhalten und mit ihr
kommunizieren.
- Europäische Biologen/innen sollen sich
ihrer Verantwortlichkeit für die
Auswirkungen ihres beruflichen Handelns
auf die Natur und die Gesellschaft
bewußt sein.
- Europäische Biologen/innen sollen das
Leben in jeglicher Form, Ökosysteme
sowie die Umwelt als Ganzes respektieren.
- Europäische Biologen/innen sollen sich
über neue Entwicklungen und Denkmodelle
im Bereich der Biologie auf dem laufenden
halten.
In den Gutachten nach
Vorgaben des VSÖ und der GFÖ sollen / soll die
- Datenerhebungen sorgfältig, unter Angabe
der jeweils verwendeten Methodik und
unter größtmöglicher Rücksicht auf
das jeweilige Ökosystem sowie unter
Einschätzung des jeweils erforderlichen
Untersuchungsumfanges und der
Aussageschärfe durchgeführt worden
sein,
- alle relevanten Zusammenhänge
dargestellt sein, insbesondere politische
Vorgaben zumindest im Sinne einer
Zieldefinition erkannt, dargestellt und
kommentiert werden,
- Grundlagen und Erkenntnisweg für die
getroffenen Aussagen dargelegt und eine
klare Differenzierung von eigenen Daten,
fremden Daten, Theorien, Hypothesen,
Meinungen und Ideen erkennbar sein;
Ergebnisteil und Diskussions- bzw.
Bewertungsteil sollen getrennt sein.
- Aussagen nur zu Bereichen getroffen
werden, in denen über ausreichendes
Wissen verfügt wird, sowie die Kenntnis
des aktuellen Wissensstandes und der
Literatur zum Thema erkennbar sein,
- Bewertungen aus nachvollziehbaren
Bewertungstheorien erarbeitet werden.
Dabei ist ebenfalls deutlich zwischen
Faktenlage, Interpretation, Prognose und
Einbeziehung gesellschaftlicher
Zielvorgaben zu trennen,
- Aufstellung von Entwicklungszielen aus
der Darstellung von Veränderungen in
Ökosystemen und der Wichtung dieser
Veränderungen erarbeitet werden,
- Fähigkeit zur Abwägung
unterschiedlicher Interessen und
gegebenenfalls eine interdisziplinäre
Zusammenarbeit erkennbar sein, indem
möglichst Interessen verschiedener
Naturnutzer sowie Informationen
verschiedener Disziplinen begründet
gegeneinander abgewogen und
Lösungsbeispiele angeboten werden,
- Darstellung der Ergebnisse auch für
Fachfremde nachvollziehbar sein; dabei
ist auf eine übersichtliche Gliederung
des Textes, auf eine Erklärung der
Fachausdrücke und ausreichende
Kartenlegenden zu achten.
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